Usługi

🌿 

Oferta dla mieszkańców 

Dla naszych sąsiadów przygotowaliśmy specjalne warunki, prostsze ustalenia i korzystniejszą cenę.

Wystarczy się z nami skontaktować — każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie.

Cennik 

Ty wybierasz kierunek.
Ty ustalasz tempo. 

Nie chodzi tylko o jazdę.
Chodzi o to, co zaczniesz podczas niej dostrzegać. 

Ochrona ubezpieczeniowa jest automatycznie wliczona w cenę wynajmu 

Ochrona ubezpieczeniowa jest automatycznie wliczona w cenę wynajmu

Wynajmowane rowery elektryczne oraz korzystający z nich rowerzyści są objęci ochroną ubezpieczeniową zgodnie z aktualnymi warunkami ubezpieczenia CycloRoust.

Ochrona obejmuje:

• kradzież lub uszkodzenie roweru elektrycznego,

• następstwa nieszczęśliwych wypadków rowerzysty,

• odpowiedzialność cywilną rowerzysty za szkody wyrządzone osobom trzecim podczas korzystania z wypożyczonego roweru.

Zakres ubezpieczenia roweru

Ubezpieczenie obejmuje w szczególności:

• kradzież z budynku lub innego zamkniętego obiektu, takiego jak dom, pensjonat, biuro albo przestrzeń wspólna,

• kradzież z miejsca publicznego, takiego jak park, restauracja, sklep lub plac,

• kradzież z samochodu albo bagażnika rowerowego,

• rozbój,

• klęski żywiołowe i katastrofy,

• uszkodzenie lub zniszczenie roweru wskutek upadku,

• uszkodzenie lub zniszczenie roweru wskutek zderzenia albo wypadku,

• uszkodzenie lub zniszczenie roweru podczas transportu,

• wandalizm.

Ochrona rowerzysty i odpowiedzialność cywilna

Ubezpieczenie obejmuje również:

• następstwa nieszczęśliwego wypadku rowerzysty korzystającego z wypożyczonego roweru elektrycznego,

• odpowiedzialność za szkody na mieniu lub zdrowiu osób trzecich wyrządzone podczas jazdy wypożyczonym rowerem elektrycznym – do
  1 000 000 Kč.

Limity ubezpieczenia

• Śmierć wskutek nieszczęśliwego wypadku: 100 000 Kč, bez udziału własnego.

• Trwały uszczerbek na zdrowiu wskutek nieszczęśliwego wypadku: do
  1 000 000 Kč, bez udziału własnego.

• Wózek inwalidzki: 100 000 Kč, bez udziału własnego.

• Odpowiedzialność za szkody na mieniu lub zdrowiu osób trzecich: do 
  1 000 000 Kč, udział własny 5 000 Kč.

• Uszkodzenie roweru: do 150 000 Kč*, udział własny 15%, minimum
  1 000 Kč.

• Kradzież roweru: do 150 000 Kč*, udział własny 15%, minimum 1 000 Kč.

* Maksymalna suma ubezpieczenia dla jednego roweru elektrycznego.

Najważniejsze warunki zabezpieczenia roweru

Aby ochrona ubezpieczeniowa mogła mieć zastosowanie:

• przy każdym pozostawieniu roweru bez nadzoru jego rama musi zostać przypięta przekazanym zamkiem do stałego, nieruchomego przedmiotu,

• klucz należy przechowywać oddzielnie od roweru,

• w godzinach od 22:00 do 06:00 rower musi znajdować się w zamkniętym budynku albo zamkniętym pomieszczeniu,

• w godzinach nocnych roweru nie wolno pozostawiać na zewnątrz, na bagażniku samochodowym ani w przestrzeni bagażowej samochodu,

• kradzież należy niezwłocznie zgłosić Policji Republiki Czeskiej oraz CycloRoust,

• należy uzyskać numer sprawy policyjnej oraz zachować klucze i uszkodzony zamek,

• w przypadku wypadku lub uszkodzenia należy zabezpieczyć miejsce zdarzenia, wykonać zdjęcia i niezwłocznie skontaktować się z CycloRoust.

Najważniejsze wyłączenia

Ubezpieczenie może nie obejmować między innymi:

• zwykłego zużycia wynikającego z prawidłowego korzystania z roweru,

• zużycia lub uszkodzenia opon, łańcucha i innych części podlegających okresowej wymianie,

• ogniw baterii oraz wybranego wyposażenia i akcesoriów,

• wad objętych gwarancją producenta,

• szkód wyrządzonych umyślnie albo wskutek rażącego niedbalstwa,

• kradzieży nieprawidłowo zabezpieczonego roweru,

• kradzieży bez pokonania fizycznej przeszkody lub zabezpieczenia.

Ochrona ubezpieczeniowa nie stanowi bezwarunkowej gwarancji wypłaty odszkodowania. O powstaniu i wysokości świadczenia decyduje ubezpieczyciel na podstawie przyczyn zdarzenia, dokumentacji, aktualnych warunków ubezpieczenia oraz spełnienia obowiązków przez rowerzystę.

Zasady odpowiedzialności klienta oraz rozliczenia udziału własnego określa również umowa wynajmu CycloRoust.

Produkt ubezpieczeniowy dla CycloRoust zapewnia:

Colonnade Insurance S.A.

Kaucja zwrotna

Za każdy wypożyczony standardowy rower elektryczny pobierana jest zwrotna kaucja w wysokości 5 000 Kč lub 200 €.

Maksymalna łączna wysokość kaucji za jedną rezerwację standardowych rowerów elektrycznych wynosi 15 000 Kč lub 600 €, niezależnie od liczby wypożyczonych rowerów.

W przypadku rowerów elektrycznych klasy premium, których wartość zakupu przekracza 100 000 Kč, zwrotna kaucja wynosi 10 000 Kč za każdy rower, czyli około 415 €.

Kaucję można złożyć w formie preautoryzacji środków na karcie płatniczej VISA lub Mastercard albo w gotówce.

Po zwrocie roweru kaucja zostaje niezwłocznie odblokowana lub zwrócona po potrąceniu ceny wynajmu oraz ewentualnych kosztów napraw szkód powstałych podczas wypożyczenia.

W przypadku zwrotu nadmiernie zabrudzonego roweru, wykraczającego poza zwykłe użytkowanie, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za czyszczenie w wysokości 500 Kč.

Do wypożyczenia wymagane są:

Dwa dokumenty tożsamości ze zdjęciem. Jeden z nich musi być ważnym dowodem osobistym lub paszportem.

W przypadku wypożyczenia rowerów na rzecz firmy lub instytucji dokumenty przedstawia osoba odbierająca rowery. Należy również potwierdzić jej upoważnienie do reprezentowania danego podmiotu — np. poprzez pełnomocnictwo lub legitymację pracowniczą.

Cena wynajmu roweru elektrycznego odpowiada dziennej cenie podanej w cenniku.

Zaliczka rezerwacyjna wynosi 350 Kč za każdy zarezerwowany rower elektryczny.

Zaliczka służy do wiążącego potwierdzenia rezerwacji. Nie jest dodatkową opłatą – przy odbiorze roweru zostanie w całości wliczona w cenę wynajmu.

Bez wpłaty zaliczki rezerwacyjnej nie możemy zagwarantować dostępności wybranego roweru elektrycznego w wymaganym terminie.

Zaliczkę można wpłacić kartą online, szybkim przelewem online, zwykłym przelewem bankowym albo gotówką w wypożyczalni.

• Odwołanie lub zmiana rezerwacji

  • Jeżeli klient odwoła rezerwację najpóźniej 24 godziny przed ustaloną godziną rozpoczęcia wynajmu, zaliczka rezerwacyjna zostanie zwrócona w całości.

  • Jeżeli klient odwoła rezerwację mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem wynajmu, zaliczka nie podlega zwrotowi. Klient może jednak jeden raz, bez dodatkowych kosztów, przenieść rezerwację na inny dostępny termin w tym samym sezonie.

  • Prośbę o zmianę terminu należy zgłosić przed pierwotnie ustaloną godziną rozpoczęcia wynajmu.

  • Po wykorzystaniu jednorazowej bezpłatnej zmiany terminu zaliczka rezerwacyjna jest bezzwrotna. W przypadku kolejnego odwołania rezerwacji lub niepojawienia się po odbiór roweru zaliczka przepada.

  • Jeżeli CycloRoust odwoła wynajem z powodu warunków pogodowych uniemożliwiających bezpieczne korzystanie z rowerów albo z przyczyn technicznych, klient może wybrać pełny zwrot zaliczki lub bezpłatne przeniesienie rezerwacji na inny dostępny termin.

Rowery wypożyczamy od poniedziałku do niedzieli po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym.

Możliwość wpłaty zaliczki rezerwacyjnej przelewem bankowym

Zaliczkę w wysokości 350 Kč za każdy zarezerwowany rower elektryczny należy wpłacić na konto prowadzone w MONETA Money Bank:

Numer konta: 1023559258/0600

Jako symbol zmienny (VS) lub tytuł przelewu należy wpisać numer rezerwacji, który został przesłany w wiadomości e-mail.

W informacji dla odbiorcy prosimy podać imię i nazwisko osoby, na którą została dokonana rezerwacja.

Po zaksięgowaniu zaliczki skontaktujemy się z Państwem i potwierdzimy rezerwację.

Dokumenty dotyczące rezerwacji

Przed dokonaniem rezerwacji możesz zapoznać się ze wzorem umowy najmu. Właściwa umowa zostanie uzupełniona zgodnie z danymi rezerwacji i podpisana przy odbiorze roweru elektrycznego.

Z wypożyczonym rowerem elektrycznym otrzymasz bezpłatnie:

• – oryginalną ładowarkę,

  – bezpieczne zapięcie rowerowe,

  – torbę podróżną z naszą rowerowo-turystyczną mapą okolicy,

  – kask rowerowy,

  – przednie i tylne oświetlenie roweru elektrycznego,

  – zestaw naprawczy: narzędzia, łatki do dętki i pompkę,

  – samozwijającą linkę holowniczą,

  – fotelik dziecięcy, jeżeli można go zamontować na wybranym modelu roweru.

CO ZROBIĆ W PRZYPADKU USZKODZENIA LUB KRADZIEŻY ROWERU ELEKTRYCZNEGO?

Jeżeli podczas wycieczki dojdzie do uszkodzenia, wypadku albo kradzieży roweru elektrycznego, zachowaj spokój i jak najszybciej się z nami skontaktuj.

Telefon: +420 774 550 774
E-mail: cycloroust@gmail.com

Jeśli to możliwe:

• zapobiegnij powstaniu dalszych szkód,

• zrób zdjęcia miejsca zdarzenia oraz uszkodzeń roweru elektrycznego,

• zanotuj, kiedy i gdzie doszło do zdarzenia.

W przypadku kradzieży roweru elektrycznego natychmiast skontaktuj się z Policją Republiki Czeskiej (Policie ČR) i poproś o sporządzenie pisemnego protokołu z numerem sprawy.

Jeżeli podczas zdarzenia ktoś odniesie obrażenia, najpierw zapewnij niezbędną pomoc i zachowaj całą dokumentację medyczną oraz związane ze zdarzeniem dokumenty.

Pomożemy Ci w dalszych krokach oraz w załatwieniu formalności związanych ze zgłoszeniem szkody.

Naszym celem nie jest komplikowanie sytuacji, lecz jak najszybsze wspólne jej rozwiązanie.

Wszystkie nasze rowery elektryczne są zabezpieczone, monitorowane i ubezpieczone od kradzieży. Każde wypożyczenie jest ewidencjonowane.

Ochrona ubezpieczeniowa jest automatycznie wliczona w cenę wynajmu. Szczegółowy zakres ochrony oraz wysokość udziału własnego znajdziesz w sekcji "Ubezpieczenie" na tej stronie.