Služby

🌿 

Výhoda pro místní

Bydlíte v okolí Rousínova?

Pro naše sousedy máme připravené speciální podmínky, jednodušší domluvu a zvýhodněnou cenu.

Stačí se nám ozvat — každý případ řešíme individuálně.

Ceník 

Vyberte si směr.
Tempo si nastavíte sami.

Nejde jen o jízdu.
Jde o to, co během ní začnete vnímat. 

Pojištění je automaticky zahrnuto v ceně půjčovného.

Pronajímaná elektrokola a jejich jezdci jsou pojištěni v rozsahu stanoveném aktuálními pojistnými podmínkami CycloRoust.

Pojistná ochrana se vztahuje na:

• krádež nebo poškození elektrokola,
• úraz jezdce,
• odpovědnost jezdce za újmu způsobenou třetím osobám při používání zapůjčeného elektrokola.

Pojištění elektrokola

Pojištění zahrnuje zejména:

• krádež z uzamčeného objektu, například z domu, penzionu, kanceláře nebo společných prostor,
• krádež z volného prostranství, například z parku, restaurace, obchodu nebo náměstí,
• krádež z vozidla nebo z nosiče kol,
• loupežné přepadení,
• živelní pohromy a katastrofy,
• poškození nebo zničení elektrokola při pádu,
• poškození nebo zničení elektrokola při střetu nebo nehodě,
• poškození nebo zničení elektrokola při přepravě,
• vandalismus.

Úrazové pojištění a odpovědnost jezdce

Pojištění zahrnuje také:

• úrazové pojištění jezdce na zapůjčeném elektrokole,
• odpovědnost za škodu na majetku nebo zdraví třetích osob způsobenou při jízdě na zapůjčeném elektrokole – do 1 000 000 Kč.

Pojistné limity

• Smrt následkem úrazu: 100 000 Kč, bez spoluúčasti.
• Trvalé tělesné poškození následkem úrazu: do 1 000 000 Kč, bez spoluúčasti.
• Invalidní vozík: 100 000 Kč, bez spoluúčasti.
• Odpovědnost za škodu na majetku nebo zdraví třetích osob: do 1 000 000 Kč, spoluúčast 5 000 Kč.
• Poškození elektrokola: do 150 000 Kč*, spoluúčast 15 %, nejméně 1 000 Kč.
• Krádež elektrokola: do 150 000 Kč*, spoluúčast 15 %, nejméně 1 000 Kč.

* Maximální pojistná částka pro jedno elektrokolo.

Nejdůležitější podmínky zabezpečení elektrokola

Aby mohla být uplatněna pojistná ochrana:

• při každém ponechání elektrokola bez dozoru musí být jeho rám uzamčen předaným zámkem k pevnému a nepřemístitelnému předmětu,
• klíč musí být uložen odděleně od elektrokola,
• v době od 22:00 do 06:00 musí být elektrokolo uloženo v uzamčené budově nebo uzamčené místnosti,
• v nočních hodinách nesmí být elektrokolo ponecháno venku, na nosiči vozidla ani v zavazadlovém prostoru vozidla,
• krádež musí být bezodkladně oznámena Policii ČR a CycloRoust,
• je nutné získat číslo jednací Policie ČR a zachovat klíče i poškozený zámek,
• při nehodě nebo poškození je nutné zajistit místo události, pořídit fotografie a bezodkladně kontaktovat CycloRoust.

Nejdůležitější výluky

Pojištění se nemusí vztahovat zejména na:

• běžné opotřebení vzniklé při řádném používání elektrokola,
• opotřebení nebo poškození pneumatik, řetězu a jiných pravidelně měněných dílů,
• články baterie a vybrané vybavení nebo příslušenství,
• vady kryté zárukou výrobce,
• škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí,
• krádež nesprávně zabezpečeného elektrokola,
• krádež bez překonání fyzické překážky nebo zabezpečení.

Pojistná ochrana není bezpodmínečnou zárukou výplaty pojistného plnění. O vzniku a výši pojistného plnění rozhoduje pojistitel podle příčiny události, předložené dokumentace, aktuálních pojistných podmínek a splnění povinností jezdce.

Odpovědnost zákazníka a úhradu příslušné spoluúčasti upravuje také nájemní smlouva CycloRoust.

Pojistný produkt pro CycloRoust zajišťuje:

Colonnade Insurance S.A.

Vratná kauce

Za každé zapůjčené standardní elektrokolo se skládá vratná kauce ve výši 5 000 Kč nebo 200 €.

Maximální celková výše vratné kauce za jednu rezervaci standardních elektrokol činí 15 000 Kč nebo 600 €, bez ohledu na počet zapůjčených kol.

U prémiových elektrokol, jejichž pořizovací cena přesahuje 100 000 Kč, činí vratná kauce 10 000 Kč za každé elektrokolo, tedy přibližně 415 €.

Vratnou zálohu lze složit formou předautorizace na běžné platební kartě (VISA, Mastercard) nebo v hotovosti.

Po vrácení elektrokola je záloha neprodleně uvolněna nebo vrácena po odečtení ceny pronájmu a případných nákladů na opravu vzniklých během výpůjčky.

V případě vrácení výrazně znečištěného elektrokola (nad rámec běžného používání) si vyhrazujeme právo účtovat poplatek za vyčištění 500 Kč.

Pro výpůjčku je třeba doložit

2 osobní doklady s fotografií, z nichž jeden musí být platný občanský průkaz občana ČR nebo platný cestovní pas cizince.
V případě výpůjčky pro právnickou osobu / instituci je třeba doložit tyto dokumenty od osoby, která výpůjčená elektrokola přebírá a zároveň doložit vztah - plná moc k zastupování nebo zaměstnanecký průkaz

Cena zápůjčky elektrokola odpovídá dennímu půjčovnému uvedenému v ceníku.

Rezervační záloha činí 350 Kč za každé rezervované elektrokolo.

Rezervační záloha slouží k závaznému potvrzení rezervace. Nejedná se o další poplatek – při převzetí elektrokola se v plné výši započítá do ceny půjčovného.

Bez uhrazení rezervační zálohy nemůžeme garantovat dostupnost vybraného elektrokola v požadovaném termínu.

Rezervační zálohu lze uhradit online platební kartou, online převodem, bankovním převodem nebo v hotovosti v půjčovně.

Zrušení nebo změna rezervace

• Pokud zákazník zruší rezervaci nejpozději 24 hodin před sjednaným začátkem výpůjčky, rezervační zálohu vrátíme v plné výši.

• Pokud zákazník zruší rezervaci méně než 24 hodin před začátkem výpůjčky, rezervační záloha se nevrací. Zákazník však může rezervaci jednou bezplatně přesunout na jiný dostupný termín v téže sezóně.

• O změnu termínu je nutné požádat před původně sjednaným začátkem výpůjčky.

• Po využití jedné bezplatné změny termínu je rezervační záloha nevratná. Při dalším zrušení rezervace nebo nedostavení se k převzetí elektrokola záloha propadá.

• Pokud CycloRoust zruší výpůjčku z důvodu povětrnostních podmínek, které neumožňují bezpečné používání elektrokol, nebo z technických důvodů, zákazník si může zvolit plné vrácení zálohy nebo bezplatný přesun rezervace na jiný dostupný termín.

Výpůjční dny jsou Pondělí - Neděle  podlé telefonické domluvy, nebo dle dohody s vedoucím Půjčovny.

Možnost úhrady rezervační zálohy bankovním převodem

Rezervační zálohu ve výši 350 Kč za každé rezervované elektrokolo zašlete na účet vedený u MONETA Money Bank:

Číslo účtu: 1023559258/0600

Jako variabilní symbol použijte číslo rezervace, které jsme vám zaslali e-mailem.

Do poznámky k platbě uveďte celé jméno osoby, na kterou byla rezervace vytvořena.

Po přijetí rezervační zálohy na náš účet vás budeme kontaktovat a rezervaci potvrdíme.

Dokumenty k rezervaci

Před rezervací se můžete seznámit se vzorem nájemní smlouvy. Konkrétní smlouva bude doplněna podle údajů rezervace a podepsána při převzetí elektrokola.

Se zápůjčeným elektrokolem dostanete Zdarma:

• Originální nabíječku
• Bezpečný cyklo-zámek
• Cestovní brašnu a v ní naší cyklo-turistikou mapu okolí
  
• Cyklistikou helmu
• Přední a zadní osvětlení elektrokol
• Opravný kit - nářadí, lepení duše, pumpička
  
• Samonavijeci tažné lano
• Dětskou sedačku ( pokud lze na konkrétní model instalovat )

CO DĚLAT V PŘÍPADĚ POŠKOZENÍ NEBO KRÁDEŽI ELEKTROKOLA

Pokud během výletu dojde k poškození, nehodě nebo odcizení elektrokola, zachovejte prosím klid a co nejdříve nás kontaktujte.

Telefon: +420 774 550 774
E-mail: cycloroust@gmail.com

Pokud je to možné:

• zabraňte vzniku dalších škod,
• pořiďte fotografie místa události a poškození elektrokola,
• poznamenejte si, kdy a kde k události došlo.

V případě krádeže elektrokola ihned kontaktujte Policii ČR a vyžádejte si písemný protokol s číslem jednacím.

Pokud při události dojde ke zranění, nejprve zajistěte potřebnou pomoc a uschovejte veškeré lékařské zprávy a doklady.

S dalším postupem a řešením pojistné události vám pomůžeme.

Naším cílem není situaci komplikovat, ale co nejrychleji ji společně vyřešit.

Bezpečnost a jistota

Všechna naše elektrokola jsou zabezpečena, monitorována a pojištěna proti krádeži. Každé zapůjčení je evidováno.

Pojistná ochrana je automaticky zahrnuta v ceně půjčovného. Podrobný rozsah pojistného krytí a výši spoluúčasti najdete v sekci "Pojištění" na této stránce.